在使用抹茶交易所（MXC）进行数字资产交易时，不少用户会遇到“闪退”问题——即应用突然关闭、无法正常运行，严重影响交易体验，闪退并非单一原因导致，结合常见故障与用户反馈,可从以下几方面排查解决：
设备与系统兼容性问题
闪退的首要“嫌疑对象”往往是设备本身，若手机系统版本过低（如iOS低于13或安卓低于8.0），或存储空间严重不足（剩余空间低于500MB），可能导致应用无法加载关键文件而崩溃，旧款设备性能较弱，运行多任务时若后台占用过高（如同时开启游戏、视频等），也可能触发闪退。
解决方法：更新手机系统至最新版本，清理后台应用及缓存文件（iOS可通过“设置-通用-iPhone储存空间”清理，安卓则在“设置-应用管理”中操作）,并确保抹茶交易所所在存储空间有足够余量。
应用版本过载或缓存异常
部分用户因长期未更新应用，或因网络不稳定导致下载版本不完整，可能出现代码错误引发闪退，缓存数据堆积（如交易记录、K线图缓存等）也可能损坏应用运行环境。
解决方法：前往手机应用商店（如App Store、华为应用市场等）检查抹茶交易所是否有更新，若有则立即升级；若已是最新版，可尝试“卸载重装”——卸载后务必清除残留缓存（部分安卓手机需在“应用管理-抹茶交易所-存储”中手动清除数据）,再重新下载官方版本。
网络连接不稳定
抹茶交易所作为实时交易平台，依赖稳定的网络环境，若使用公共WiFi、信号弱的4G/5G网络，或网络频繁切换（如WiFi与数据流量来回切换），可能导致数据传输中断，触发应用闪退。
解决方法：切换至稳定网络（如家庭WiFi、5G信号强的区域），或开启手机“飞行模式”后再关闭，重新建立网络连接，若长期在信号不稳定场景使用,建议考虑更换更稳定的网络服务商。
账号或交易系统异常
极少数情况下，闪退可能与账号状态或交易所系统维护有关，账号被风控限制、登录设备异常，或交易所后台临时升级维护（通常会有公告提示），可能导致应用强制退出。
