如何与顾客沟通,拉近彼此的距离?

一、如何与顾客沟通,拉近彼此的距离?

一、树立良好的第一印象

二、仔细聆听顾客的意见

三、以肢体语言配合你的话术

四、放松自己。说话时主题清晰,讲究语言技巧,不自相矛盾,对自己的话负责任

五、明确告诉自己的立场,给顾客正确的选择立场

六、不要被无聊的话题将主题扯开

七、设定一个问题,给顾客一个思考的机会,并以反问、设问的方式打消他的顾虑

二、店内销售技巧方法

在销售的过程中,如果一味地急于求成游说顾客购买产品,无疑会让顾客产生抵触情绪,你说好,顾客偏偏认为不好,这情形,跟我们平时去超市购买产品是一样的道理,每次若是服务生太过于热切地促销某种产品,我心里都会咕嘟道:“是不是卖不出去的牌子呀?” 结果可想而知,我偏偏自己挑选,就是不买她所推荐的产品,按服务生的观点对照,她就是欲速则不达。 而销售的手腕中,有一种策略是“欲擒故纵”,你想卖出去一种产品,切忌万万不可操之过急,不防设计一套提问的方式,让顾客在一味回答“是的”颔首中来肯定你产品的好处,这就是古希腊哲学家苏格拉底发现的方法,故称“苏格拉底法。” 比如,有一位年轻的顾客前来你的珠宝行想购买一条项链,对于同样价值的白金与黄金,她游离不定、拿不定主意选哪种色泽,而你作为一名销售的服务生,又怕时间久了会影响她的购物欲从而抽身;这时的你作为一个服务生,不防用“苏格拉底法”促其购买的决心。 服务生:“小姐,你的皮肤很白,一白压三色呀!”(当然,如果不白,你得另外找思路) 顾客:“是的,谢谢你的夸奖,别人都这么说!” 服务生:“美容师都说皮肤白的人最好穿戴妆扮了,配什么颜色都好看!” 顾客:“是的,我也听说过这话” 服务生:“那么,这两种颜色的项链配上你的白皮肤都好看,金黄让你白晰的脖子更加妩媚,白金会使你更加典雅纯洁。” 就这样的“是的”惯性法,让对方不可避免地走进她自己的肯定中。从而爽快买单。 也曾看过一本书,介绍销售员面对顾客要求退发电机时的处理方式,也是用的“苏格拉底法” 销售员:“室内的温度是不是39度?” 顾客:“是的,是39度” 销售员:“我的产品说明书有一条中,是不是说明了发电机发电时高于室内温度30度?” 顾客:“是的,有这一条。” 销售员:“你端着一杯69度的温热水,是不是感觉发热?” 顾客:“是的” 销售员:“所以我的发电机在处于69度时你也会感觉发热,这是很正常的对不?你不能因为发热而退货呀!” 结果可想而知,顾客没有退货。 所以,在销售过程中,只要你把“苏格拉底法”精通的运用,换个角度能让顾客回答“是的”问话,一定会让你所销售的产品走了捷径。

三、报考驾校科二练车有什么技巧?

前面两根杆,车子和左右杆之间的距离哪边小一些,就往哪边打方向盘,看到车子和左右杆之间的距离差不多了,就把方向回正 车子进来之后看后面两根杆儿,车子和左右杆之间的距离哪边大一些,就往哪边打方向,看到车子和左右杆之间的距离差不多了,就把方向回正 记住调车头是哪边小就往哪边打方向,调车尾是哪边大就往哪边打方向,这东西,多练习就行了,找感觉。希望帮到你,请采纳。

四、开门市从头到尾有些什么步骤?

1、确定一个好项目,并对自己的店铺进行定位。这个需要通过市场调查确定经营的档次,主要针对的人群,即男人?女人?老人?儿童?青年?学生?这个确定了,你将来进货就心中有底。另外你还得通过调查了解你的目标顾客群的喜好,他们喜好哪些类型的,他们通常的消费水平是怎样的等等,这样你进的货物才能很快销售出去。

2、第一个问题你确定了,那么接着就需要找到好的货源,款式、质量符合目标人群的需要,同时还要考虑价格,如果你能找到比其他商家价格相对较低的货源,那么你将来的竞争力就强,利润空间就会大。

3、寻找合适的店面并装修,店面的地址最好要人流量大,离顾客近,方便顾客光顾。

4、估算开店所需的启动资金。包括房租、装修、店铺经营所需的设备,以及办理营业执照等费用(这几项是固定一次性投入);还有进货所需的费用、人工工资、水电费等其他杂费(也就是流动资金,这部分资金要适当多准备一些,因为开业初期销售量比较小,如果流动资金太少,周转不过来)。当然,如果你的资金不是很充裕,那么前期进货的时候,每批少进一点,这样你进货就得勤一点。这样做对你也有好处,如果货物不好销售,便于及时调整,避免压货,但是缺点是加大了进货费用。

5、办理营业执照。如果资金不宽裕,那么办理个体工商户营业执照比较快,费用也低100多元就能行。

6、另外你还得考虑招聘开店所需的营业员。这个也是一个重要的问题。

以上的工作都完成了,那么你的店就可以开张了。不过这只是万里长征的第一步,店铺开张以后,还有许多的事情要做,随时掌握店铺的经营情况,出现问题,及时调整。

五、最直接 最有效的 营销策略是什么?

一、从外部特征入手,比如包装、品牌名是品牌整体素质的外化,而合理的定价则为品牌确定一个档次。 二、从内在品质入手,主要是以品牌社会价值的实际含量。比如:技术先进性、市场占有率、特有功能、社会美誉度,对上述的品质进行综合概括和艺术提升来进行品牌营销; 三、从精神价值入手,这就是通过智慧而扩充出来的新价值,具体方式有开展一些发自内的公益活动及有分寸的公益广告以及具有一些精神价值的形象广告,等等/