一、健身俱乐部的服务理念是什么?
一. 用最热情的态度,最真挚的微笑迎接每一位顾客,礼貌地称呼先生或者女士.
二. 想顾客所想,给顾客所需,在顾客没有开口之前提供最准确的服务.
三. 保持最佳的工作状态,最旺盛的精力,最蓬勃的生机,是进步的最大保障.
四. 微笑——在舞台上,始终保持最佳的服务状态。
五. 外塑形象,内修品性,具有良好的职业素养;不骄不躁,不卑不亢,细致入微,精益求精,对的顾客一视同仁。
六. 努力寻找自身的不足,并不断地改进和完善。
七. 努力寻找企业的不足,积极向上级提出合理化建议。
八. 不论在何时何地都要充满自信地传播企业文化,宣扬优势.
九. 保持整洁,服务环境的整洁,自身的整洁是每一个人的己任.
十. 维护好形象、声誉和口碑是共同使命。
十一. 爱岗敬业, 爱店如家,爱护公司财物,团结协作,互助友爱是应有的职业道德. 十二. 用最专业的技术,最卓越的服务赢得更好的收入,更好的工作环境及更好的发展未来. 十三. 每天提高一点点企业提高一大步.
二、健身俱乐部如何做好预售的流程?
一、选择合适的宣传媒体 俱乐部对外的影响及信息是依靠相关媒体进行的,它直接关系到俱乐部的生存与发展。
媒体大致可分为:平面媒体:主要是报刊、杂志与相关印刷制品。
电子媒体:主要是电视、广播、互联网为主。
会员的影响:主要是俱乐部会员的传播能力。
二、组织会员参观俱乐部主要流程:预约、引导参观、讨论健身意义、约定第一次训练时间、跟进。
1、预约:问候、定下基调、注意电话谈话的技巧。
2、引导参观:这是很重要的一环,来宾对俱乐部的参观会对他们是否决定加入俱乐部产生直接的影响。
为了让人们深入了解俱乐部的情况,前台工作人员应主动引导来宾参观俱乐部的开放区域,在参观时应注意一下几点: ① 在参观前,首先应请来宾填写一张“客人基本情况调查表”,如客人提出异议,应向客人解释填表是为针对他(她)的具体情况,建议并提供更适合他(她)的服务或训练方式。
② 参观应遵照事先制定好的路线行走。
③ 引导人员应走在客人的前面。
④ 当停下来介绍时引导人员应站在客人的左前方,并保持适当的距离,为客人介绍场地时应伸出左手,一手指示目标。
⑤ 在通过门时应先为客人开门,让客人先进,随后跟上。
⑥ 在客人感兴趣的地方可多花一些时间。
⑦ 不要慌慌张张,更不能看表。
⑧ 如来宾的鞋不合乎要求,应请之套上鞋套。
⑨ 如未经经理允许,来宾不得在健身中心内摄影照相。
⑩争取首次拜访要求销售向潜在的会员展示会员优惠价或宣传品。
3、讨论健身意义、提供售价:主动热情地向来宾交流健身给人带来的益处,积极引导来宾思考健康投资与健康之间的联系,适当时机,明确说明俱乐部各个服务项目的价格,同时说明价格与价值比。
4、约定第一次运动时间:当接受一位新的会员时,应主动了解客户的要求,并在客户最适宜的时间约定第一次的运动时间。
值得注意的是要负责人地告诉告诉客户最佳的运动时间,同时尊重客户的时间安排与愿望。
5、运动的跟进:及时得到会员或潜在客户第一次运动后的反馈资料,并加以分析。
健身过程中如果存在问题,应急时加以解答,坚定他们对健身的信念。
在客人成为会员后仍要与他们联系,让他们感觉俱乐部的员工是他们的朋友,使他们把健身融入到自己的生活中去。
三、预售推广方式:俱乐部在前期推广中,会惯用会籍推广的有效方法,在以往的销售经验中总结会籍的销售注重“面对面”的销售,面对面的销售会达到很好的效果,展台的销售正好符合会籍销售的特性。
俱乐部在布展宣传时选择地点一般会在人员集中且符合俱乐部消费档次的场所,例如:商场、写字楼、公寓等,销售采取面对面的销售。
1、布展内容:俱乐部的平面广告图片以及发送文字资料,现场销售俱乐部会籍。
2、包装:除展板、易拉宝、桌椅、印刷品等包装一直的俱乐部形象以外,销售人员必须经过严格的培训,着装统一,且对俱乐部的情况非常了解。
整体效果要充分体现俱乐部高品质、有特色的形象特点。
3、场地选择:俱乐部在前期还是会有较强的地域限制,所以经过时常调查周边的社区、写字楼及商场情况有如下可供布展的宣传场所。
三、健身俱乐部前台?
前台各项工作流程 一、工作整体流程: 早班
1、 提前10分钟到达工作岗位打卡并穿好工作装
2、 打开电脑,开启照明、电器
3、 督促早班工作人员打卡上班
4、 阅读交班本,处理交班本上注明的事宜
5、 整理好前台并做好前台区域卫生
6、 清点、核对商品并及时做好补充,商品不足时及时通告财务
7、 保持站立式服务,并按照《接待流程》提供标准化服务
8、 检查并督促清洁员做好俱乐部各区域卫生
9、 依照《接待程序》做好会员、来访者及其他人员的接待工作
10、有新会员办理会籍时,依照《会员管理制度》迅速准确地做好各个环节的工作
11、依照《电话接听流程》做好电话接听工作
12、做好预定服务及商品销售工作
13、客人办理请假、转卡、退卡等事宜,由客户填写申请单,立即上班报告上级
14、及时准确地做好广播工作,要求准时、声音柔美、清晰
15、清点手牌槽,确认无误,在交班本上签字确认
16、遇到需晚班人员处理或者其他重要事宜,及时将详细情况记录在交班本上
17、与晚班人员交接工作无误,告知当值主管同意后下班 晚班 1、 提前5分钟到达工作岗位并穿好工作装 2、 与早班工作人员做好交接工作 3、 督促工作人员做好上下班打卡 4、 阅读交班本,处理交班本上注明的事宜 5、 整理好前台并做好前台区域卫生 6、 清点、核对商品并及时做好补充,商品不足时及时通告财务 7、 保持站立式服务,并按照《接待流程》提供标准化服务 8、 检查并督促清洁员做好俱乐部各区域卫生 9、 依照《接待程序》做好会员、来访者及其他人员的接待工作 10、有新会员办理会籍时,依照《会员管理制度》迅速准确地做好各个环节的工作 11、依照《电话接听流程》做好电话接听工作 12、做好预定服务及商品销售工作 13、客人办理请假、转卡、退卡等事宜,由客户填写申请单,立即上班报告上级 14、及时准确地做好广播工作,要求准时、声音柔美、清晰 15、清点手牌槽,确认无误,在交班本上签字确认 16、遇到需明日早班人员处理或者其他重要事宜,及时将详细情况记录在交班本上 17、将今日所收款项及收据、会员入会表等交财务
18、下班前做好区域卫生,检查好俱乐部灯光、空调等设施是否关好
19、打卡下班
四、健身俱乐部文案?
快乐,健康,动起来迎宾健身俱乐部,健力快乐生活。
生命在于运动,快乐就来健身。
生活更有型,健身来迎宾。
健身锻炼万千,迎宾专业领先。
有活力,真自我,迎宾健身,乐享运动优生活。
健于型,美于康迎宾健身健身心,快乐运动蕴活力。
五、太原健身俱乐部?
红蜻蜓健身俱乐部年卡880元长风街和信摩尔浩泰健身年卡800元(正价1088,据说这几天活动)
六、非凡健身俱乐部?
没有的不过洗澡环境挺好的是和楼下瑜伽馆共有的但非凡小了点价格太高了比过去高多了唉。。
七、健身俱乐部好吗?
好啊,健身俱乐部是具备有氧、无氧、各类操课、球类场馆、水吧与洗浴综合为一体的健身休闲场所。
可以通过设备与老师的指导下感受运动快乐的场所,不受天气影响且有一群志同道合的健身爱好者。
每天感受运动所带来的变化,还可以交到不错的伙伴。
八、郑州澳瑞特健身俱乐部-提供专业健身服务的健身俱乐部
郑州澳瑞特健身俱乐部
郑州澳瑞特健身俱乐部是一家位于郑州市中心的专业健身俱乐部,为广大健身爱好者提供全方位、个性化的健身服务。
郑州澳瑞特健身俱乐部拥有先进的健身设施和设备,包括有氧器械、力量训练设备、瑜伽房以及专门的健身教室。我们的健身教练团队由经验丰富、专业素养高的教练组成,他们将根据每个人的身体状况和健身目标,为会员们量身定制个性化的健身计划,并提供专业指导和辅导。
郑州澳瑞特健身俱乐部开设了多个健身课程,包括有氧训练、力量训练、瑜伽、舞蹈等。会员们可以根据自己的兴趣和需求选择适合自己的课程进行健身锻炼。我们的健身课程由资深教练亲自授课,保证会员们能够学到正确的运动姿势和技巧,从而达到更好的健身效果。
郑州澳瑞特健身俱乐部除了提供专业的健身服务外,还注重会员的健康管理和身心健康的综合提升。我们不仅定期组织健身挑战赛和体能测试,激发会员的健身热情,还定期举办康复健身讲座和营养健康教育活动,为会员提供全面的健身指导和建议。
郑州澳瑞特健身俱乐部提供灵活多样的会员制度,包括月卡、季卡、年卡等,满足不同会员的需求。我们致力于打造一个友好、舒适、专业的健身环境,让会员们在轻松愉快的氛围中享受健身的乐趣。
如果你想开始健身,提升身体素质,塑造完美身材,不妨考虑加入郑州澳瑞特健身俱乐部,我们将为您提供专业的健身指导和服务,帮助您达到理想的健康与健身目标。
感谢大家阅读本文,希望通过这篇文章,你能对郑州澳瑞特健身俱乐部有更进一步的了解,我们期待为您的健身之旅提供帮助。
九、健身俱乐部都有哪些健身项目?
健身自行车、划船器、楼梯机、跑步机,以及小腿弯举器、重锤拉力器、提踵练习器等;哑铃、壶铃、曲柄杠铃、弹簧拉力器、健身盘、弹力棒、握力器等。健身俱乐部健身项目有:各种徒手健美操、韵律操、形体操以及各种自抗力动作。采用各种不同的运动器械进行各种练习的有:哑铃、杠铃、壶铃等举重器械,单杠、双杠、绳、杆等体操器械,以及弹簧拉力器、滑轮拉力器、橡筋带和各种特制的综合力量练习架等力量训练器械,还有功率自行车、台阶器、平跑机、划船器等有氧训练器材。
十、济南省健身俱乐部?
楼主你好
若是考虑环境,银座健身和英派斯都很棒,但是价格较贵。
单纯比价格,那么黑骏马较为便宜和实惠
年卡,次卡,都是市区各俱乐部中最便宜的
尤其是五八,赶集上的团购或二手交易区,各个健身俱乐部的卡都很丰富
你可以好好看看
有些卖家还可以上门送卡
祝你一切顺心